RETOURNEREN

Retourbeleid Rinth

Toch niet tevreden met je bestelling? Dat is jammer! Je kunt je bestelling 14 dagen na ontvangst retourneren, waarbij het orderbedrag via jouw betaalmethode teruggestort wordt. Het artikel moet wel in originele staat zijn. 

LIVE CLAIM ,SALE en Afgeprijsde artikelen (zoals kortingscode’s)  Mag retour! Je krijgt van ons een tegoedbon! 

NIEUWE COLLECTIE: (zonder kortingscode’s)

Geld word terug gestort!

Retourprocedure: 

1. Meld je retour aan, doormiddel van in te loggen met je account in ons portaal. Dus online aanmelden.

2. Geef aan welke items je wilt retourneren of ruilen en verstuur je aanvraag.

3. Wij beoordelen je retour binnen 24 uur (NIET IN HET WEEKEND) Je ontvangt een bevestiging als je retour goedgekeurd is. ( controleer ook je spam. )

4. Je krijgt een retourformulier van ons gemaild. Vul ons retourformulier volledig in en kies je favoriete verzendmethode.

Let op! Zit er geen retourformulier bij de zending, kunnen wij ook niet zien van wie deze afkomstig is en deze dus ook niet verwerken.

Voorwaarden:

• Wij accepteren geen items met (make-up) vlekken of afwijkende geuren.
• Wij accepteren geen items die zijn gedragen/gebruikt.
• Items dienen in originele staat (voorzien van alle labels en kaartjes) en in de originele verzendzak en verpakkingen te worden geretourneerd

• LET OP: Retourneer je drie of meer artikelen? Dan wordt er per extra artikel €1 euro in rekening gebracht. Wij hopen hiermee de impact op het milieu te verminderen door het terugdringen van pakketbewegingen.

Belangrijke informatie:

- Retourkosten zijn voor eigen rekening. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakjes die niet bij ons aankomen. (bewaar altijd je track&trace.)

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

- Wij verwerken retouren binnen 14 dagen na ontvangst. 

- Voldoet je retour niet aan onze voorwaarden? Dan kunnen wij deze helaas niet verwerken. Twijfel je? Stuur dan een mail naar Rinth.nl@hotmail.com

Verzendkosten:

- Verzending is gratis bij bestellingen boven de €100 

- Bij retouren die de waarde onder de €100 brengen, worden de verzendkosten in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

Garantie: 

- Wij bieden 14 dagen garantie op artikelen: wasgarantie is uitgesloten.

 - Meld je productiefouten binnen 24 uur na ontvangst via Rinth.nl@hotmail.com met foto's. Na 24 uur bieden wij geen garantie meer.

- Wij geven geen garantie op: 

Lussen en haken in gehaakte truien of vesten.

Pillen, losse draden, knopen en riemen.

Gaatjes of beschadigingen die met binnen 24 uur na ontvangst zijn gemeld. 

Voor verdere vragen over retouren of garantie neem gerust contact op via rinth.nl@hotmail.com