VAAK GESTELDE VRAGEN
Binnen hoeveel dagen kan ik mijn bestelling retourneren?
Binnen 14 dagen. Het retourtermijn gaat in op de dag van levering.
Om je retour terug te zenden, dien je een retourformulier toe te voegen. Deze vind je op onze ‘Retourneren’ pagina.
Hoe kan ik jullie bereiken?
We zijn elke maandag t/m vrijdag te bereiken van 10:00 - 17:00.
We streven er naar om je bericht binnen 1-3 werkdagen te behandelen.
Whatsapp: 0615498789
E-mail: Rinth.nl@hotmail.com
Vermeld ten alle tijden gelijk je ordernummer!
Wat is de verzendtijd?
Wij verzenden standaard elke Maandag en Vrijdag.
Mocht je op deze dagen voor 17:45 bestellen, heb je het de volgende dag binnen!
Spoed zending? Neem even contact met ons op voor de mogelijkheden. (Geen extra kosten)
Waar kan ik mijn geclaimd item vinden vanuit de TikTok live?
Ga naar het kopje ‘TikTok stunt’ je vind hier je naam. Reken je item af voor het einde van de live.
Mocht je al afgerekend hebben? Dan kan je de nieuwe order op afhalen klikken. Zo voegen we je bestelling toe aan de vorige en betaal je slechts 1 keer verzendkosten.
Wanneer worden retouren verwerkt?
We verwerken elke vrijdag onze retouren.
We streven er dus altijd naar om je retour zo snel mogelijk te verwerken.
NIEUWE COLLECTIE:
KLARNA BETALING: Wij hebben je retour verwerkt. Klarna verwerkt dit dan vervolgens ook binnen 24 uur (alleen door de weekse dagen)
IDEAL BETALING: Binnen 24-48 uur (werkdagen) staat het geld bedrag terug op de rekening
TIKTOK LIVE (STUNTS) + SALE + KORTINGEN:
Je ontvangt ten alle tijden het bedrag als shop tegoed. Dit word toegevoegd aan je klant account en is 2 jaar lang te gebruiken.
Op nieuwe collectie maar ook afgeprijsd + TikTok stunts geldig.
LET OP! BETAAL JE MET KLARNA STUNT ITEMS? JE ONTVANGT OOK DAN TEGOED!
Let op, verzendkosten zijn voor de klant zelf en worden niet terug gestort na retourneren. Aangezien de kosten gemaakt zijn, en wij items altijd zo laag mogelijk prijzen.